Узнайте, кто такой сотрудник по чрезвычайным ситуациям и как его помощь может упростить процесс регистрации инцидентов. Полезная информация о роли специалиста по чрезвычайным ситуациям и его услугах.
Кто такой аварийный комиссар и чем он поможет участникам ДТП?
Специалист по ДТП поможет вам сообщить о ДТП, решить споры с другими владельцами транспортных средств и получить правильную выплату по ОСАГО и каско. Мы узнали нюансы работы сотрудника МЧС и выяснили, в каких дорожных ситуациях необходима его помощь и как ее получить.
Кто такой аварийный комиссар
Так зовут специалиста по дорожно-транспортным происшествиям. Это посредник (медиатор), помогающий разрешать спорные ситуации, возникающие между участниками процесса разбора ДТП, а также между представителями ГИБДД и страховых компаний.
Комиссары по чрезвычайным ситуациям не являются сотрудниками Госавтоинспекции. Он может работать самостоятельно или в профессиональной фирме или страховой компании. Например, ее услуги могут быть включены в КАСКО.
Группа экстренного реагирования имеет опыт анализа самых сложных происшествий, контакты независимых оценщиков и экспертов, а также все, что может понадобиться на месте происшествия: аптечку, знак аварийной остановки, фотоаппарат, рулетку, фонарик, планшет. Вы можете позвонить ему за определенную плату, даже если ваша действующая страховка не предоставляет таких услуг.
Когда нужно обращаться к аварийному комиссару
запрета на приглашение аварийных комиссаров для расследования любой нештатной ситуации на дороге нет: от ДТП с участием нескольких человек до неслучайного повреждения автомобиля (например, при случайной парковке). Вот несколько примеров того, где avarcom действительно может помочь:
- Первая авария. Первое ДТП всегда является стрессом для водителей. Эксперты помогут вам правильно задокументировать происшествие, проследят за тем, чтобы ваши права не были нарушены, поддержат и подскажут, что делать дальше: куда обращаться на «анализ» в случае необходимости, как правильно подать заявление в страховую компанию, если ремонт каско Что делать, если вам отказано в обращении или занижают выплату по ОСАГО.
- Европейское соглашение. Данная справка выдается, если оба участника застрахованы по ОСАГО и размер ущерба не превышает 100 000 рублей (если событие не было зафиксировано техническими средствами) и 400 000 рублей (если нет разногласий и событие было зафиксировано с помощью технических средств). Зачастую автовладельцы отказываются заключать европейские сделки просто потому, что не знают, как это сделать. Если вы попали в такую ситуацию, вы можете позвонить специалисту по чрезвычайным ситуациям – он без ошибок составит акт, а у вас есть всего 5 дней, чтобы сообщить об ущербе в свою страховую компанию и получить выплату.
- Непонятное дорожно-транспортное происшествие. Споры, которые начинаются на дороге, могут дойти даже до суда, а все из-за неправильных документов, которые были составлены на момент ДТП. Ошибки в протоколах или схемах, скрытые повреждения, которые не были описаны на месте и впоследствии не включены в акт проверки – всего этого поможет избежать специалист по чрезвычайным ситуациям.
Сам Аварком может регистрировать только ДТП, не требующие участия ГИБДД — эти ДТП подпадают под действие европейского соглашения, а также ДТП без второго участника.
Но бывают ситуации, когда специалисты экстренных служб не могут действовать самостоятельно. Его присутствие допустимо, но зарегистрировать происшествие необходимо только в ГИБДД:
- Второй участник скрылся. Например, он уезжает с места ДТП, оставляет вмятину на вашей машине, когда вы уходите, затем бросает машину и убегает – без разницы. Водитель будет объявлен в розыск и лучше, если такое происшествие сразу зарегистрирует сотрудник — комиссару все равно придется обращаться в ГИБДД, а вы просто потратите больше времени.
- В ДТП приняли участие более двух транспортных средств, в результате чего есть телесные повреждения и материальный ущерб. Согласно европейским протоколам такие события не могут быть зафиксированы.
- Второй участник происшествия был пьян. Проверка таких водителей и регистрация несчастных случаев не входят в компетенцию комиссара по ДТП.
- Участники не застрахованы – один или оба. Комиссар не сможет документировать инцидент, но может помочь подготовить документы для будущих претензий.
Даже если разбирательство происходит с участием сотрудников ГИБДД, вы все равно можете обратиться к Уполномоченному по чрезвычайным ситуациям для защиты своих интересов и получения юридической и моральной поддержки.
Чем поможет аварийный комиссар
Самые сложные ситуации становятся проще, если у вас есть защитник. Специалист по ДТП – независимый и спокойный помощник, который поможет разрешить любой дорожный конфликт на нужных участках.
- Присутствие специалиста скорой помощи экономит время. Он приехал быстрее сотрудников ГИБДД, четко знал порядок действий и имел все необходимое для оформления документов, связанных с ДТП.
- Ответственность за решение проблемы возьмет на себя Аварком. Как ваш представитель он будет общаться с другой стороной и снижать напряжение и негативные эмоции по отношению к вам, даже если вы виноваты. Все будет сделано строго по закону и вас вообще не допустят до разговора.
- Стоимость ремонта можно оценить на месте. Специалист по ДТП проведет первичный осмотр автомобиля и составит список поврежденных деталей. В процессе ДТП вы сможете увидеть стоимость запчастей и ремонта.
- Документы будут составлены правильно. Нет необходимости заказывать повторные проверки и анализ ситуации, что позволит сэкономить время и исключить ошибки при расчете страховых выплат.
Как работает аварийный комиссар
На месте происшествия специалист сначала встречается с участниками для определения причины происшествия и объема взаимных претензий.
Далее сделайте фотофиксацию – не менее четырех фотографий с привязками к местам, на которых изображена дорожная разметка, знаки, положение автомобиля и другие нюансы, которые могут помочь уточнить причину ДТП.
Затем провести оценку ущерба, включая сокрытие ущерба. Это поможет понять, соответствует ли ситуация европейским протоколам или нужно вызывать ГИБДД.
далее, если авария не соответствует процедурам европейского протокола, то аварком заполняет документы и готовит схемы и пояснения для инспектора.
Уезжать можно только после регистрации ДТП у ДТП, если между сторонами нет совместного иска. Если ситуация не разрешится и вы не дождетесь сотрудников ГИБДД (если происшествие не подпадает под действие Европейского протокола) и уйдете, то на вас будет возложена ответственность за оставление места ДТП, в том числе за своим лицензия отозвана. Только если автомобиль создаёт трудности с передвижением, его можно снять до приезда сотрудника (потребуются схема и пояснения от специалиста).
Однако даже после ДТП, если вы зарегистрировались, но не согласны с оценкой ущерба или размером ущерба и не знаете, как правильно действовать и куда идти, вы можете обратиться к сотруднику экстренной службы.
Как вызвать аварийного комиссара
Найти специалистов можно в любом поисковом сервисе — по запросу вы получите десятки объявлений, вам останется только выбрать по отзывам, цене, рейтингу (если он есть у агрегатора.
Можно сделать это еще проще – подать заявку на пакет услуг, включающий помощь при несчастном случае, специалистов по чрезвычайным ситуациям, услуги эвакуатора, независимых экспертов и многое другое, в зависимости от типа сертификата. В этом случае помощь на дороге, юридические и технические консультации обходятся дешевле, к специалистам проще обратиться, а качество их услуг гарантируется формальными договорами.
Что нужно знать об услугах аварийных комиссаров
В отрасли много мошенников. Законов, регулирующих деятельность Чрезвычайных комиссаров, нет, нет лицензий, поэтому объявить себя Чрезвычайным комиссаром, по сути, может любой желающий.
Если с вами произошло ДТП и на место происшествия прибыл человек из службы экстренной помощи, но вы не позвонили ему лично, то связываться с ним рискованно.
- Во-первых, не имеет значения, профессионал ли человек или нет. Автомобиль с наклейками, полной комплектацией и визиткой с названием компании не свидетельствует о существовании такой компании.
- Во-вторых, на месте ДТП у вас нет возможности сравнить стоимость услуг и понять суть расценок – стоимость услуги может оказаться выше рыночной цены по стандартным европейским договорам.
Поэтому лучше проявить осторожность и заключить договор с надежной компанией, чтобы в экстренной ситуации можно было быстро обратиться за профессиональными и качественными услугами.
Реклама ООО «СБЕРАВТО», ИНН 9709054813, эрид 2Vtzqwtu1jn, возрастное ограничение 0+
- Хотите связаться со мной?
